Panduan Pengurus RT Dalam Merespon Laporan dan Usulan Warga
Modul ini membantu pengurus RT merespon laporan atau usulan warga dengan cepat dan teratur. Melalui fitur ini, pengurus dapat menindaklanjuti kebutuhan, masalah, atau aspirasi warga secara efektif.
Langkah 1: Lihat Laporan Warga
- Setelah login, buka menu Laporan Warga di halaman utama.
- Pilih laporan yang ingin dilihat dari daftar yang tersedia. Aplikasi akan menampilkan detail isi laporan tersebut.
Langkah 2: Respon Laporan Warga
- Pengurus RT klik tombol Respon.
- Pada kotak dialog yang muncul klik tombol Nanti apabila Anda tidak jadi merespon laporan dan klik tombol Proses apabila Anda ingin mulai merespon laporan warga.
a. Beri Tanggapan
Jika laporan kuran jelas, Pengurus RT dapat menanyakan kepada warga dengan mengisikan tanggapan sesuai pada kolom yang tersedia.
- Kolom tulis tanggapan disini: Untuk menuliskan tanggapan terhadap laporan yang ingin Anda respon.
- Icon lampiran file (attach icon): Untuk memberi tanggapan dengan melampirkan gambar maksimal ukuran gambar 1,5 Mb.
b. Selesaikan Laporan
Untuk laporan yang sudah diproses, klik Selesaikan Laporan. Isi kolom Deskripsi, dan jika perlu, unggah gambar bukti penyelesaian.
Anda dapat memantau halaman Laporan Warga untuk mengetahui apakah laporannya masih diberikan tanggapan atau ditutup oleh warga dari laporan yang telah Anda proses.